Tarina tuotteiden takana

Oy DUROY Ab

Laadukkaat ja kohtuuhintaiset ammattilaisten suosimat meikkisiveltimet laajenivat 1990-luvulla Suomessa kuluttajamyyntiin Duroyn lanseerauksen myötä. Ensimmäisenä kuluttajille suunnatun myynnin aloitti Stockmannin kosmetiikkaosasto ja nykyään Duroyn tuottamia kauneudenhoidon välineitä myy kosmetiikan erikoisliikkeet ja kosmetologit sekä Sokos, Emotion, Stockmann ja valikoidut Citymarketit kautta maan.

Yritys perustettiin vuonna 1974

Oy Duroy Ab:n perusti vuonna 1974 Pentti Nissinen. Hän oli hankkinut kannuksensa kosmetiikan ja kauneudenhoitotarvikkeiden tukku- ja maahantuontitoiminnassa työskennellessään Durchmann Rohdos Oy:n ja Flavia Oy:n palveluksessa.

1970-luvulla kilpailutilanne kosmetiikka-alalla tiukkeni ja Flavia Oy siirsi koko tuotantonsa Ruotsiin, jolloin Nissinen osti Flavian tukkuosaston itselleen. Uusi yhtiö nimettiin vanhan Durchmann Rohdos Oy:n mukaan Oy Duroy Ab:ksi. Yrityksen alkuvuosina mukaan tulivat myös lapset, Tiuku Räsänen ja Poiku Nissinen.

Alussa yritys toi maahan kauneudenhoitotarvikkeiden lisäksi myös ranskalaisia Givenchyn hajuvesiä, aurinkolaseja ja hiuskoruja.

Myöhemmässä vaiheessa Oy Duroy Ab siirtyi Tiuku Räsäsen perheyritykseksi ja oli aina vuoden 2020 loppupuolelle saakka. Räsänen teki 45 vuotta kestäneen uransa aikana uraauurtavaa työtä suomalaisena kauneusalan yrittäjänä, jolloin sanasta ’Duroy’ on tullut käsite.

Lisää osaamispääomaa nykyisten omistajien myötä

Vuoden 2020 joulukuussa tehdyssä liiketoimintakaupassa Oy Duroy Ab sai uudet omistajat, jotka ovat pitkän yrittäjätaustan omaavat kauppias Mika Marjakangas, kauneusalan ammattilainen, hiusmuotoilija ja sisustussuunnittelija Juha Meriläinen sekä tilitoimistoyrittäjä Päivi Virtanen.

Kaupan myötä he tuovat laajenevaa osaamispääomaa Duroyn tavoitteellisesti kasvavaan ja  tuotevalikoimaltaan kehittyvään kauppaan. Yrityksen arvoissa vastuu, luovuus ja asiakaslähtöisyys välittyvät käyttäjille – niin ammattilaisille kuin kuluttajille – tuottamalla laadukkaita välineitä ja tähtäämällä mahdollisimman vastuullisiin ostohankintoihin.

Pyrimme ostoprosesseilla ja järkevällä logistiikalla pitämään kuluttajahinnat kohtuullisina eli ostamme oikeaan aikaan, oikeita määriä ja hyvää laatua, kertoo Oy Duroy Ab:n hallituksen puheenjohtaja Mika Marjakangas.

Perusta on meikkisiveltimissä

Kohtuullisesti hinnoitellut Duroy®-siveltimet ovat korkealaatuisia. Merkittävä osa siveltimiä valmistetaan käsityönä Saksassa, Koreassa ja Kiinassa. Tuotemerkki Duroy® on rekisteröity koko EU:n alueelle.

Duroy®-siveltimistä osa on yrityksen suunnittelemia ja osa hankitaan tehtaiden myyntimallistosta ja räätälöidään tarvittavin viilauksin yrityksen valikoimiin sopivaksi. Lisäksi Duroyn valikoimissa on mm. meikkitaiteilija Raili Hulkkosen ja Body Paintingin maailmanmestarin Riina Laineen itse suunnittelemat sivellinsarjat, jotka on valmistettu räätälöidysti.

Meikkisiveltimissä käytetään edelleen sekä aitoa että synteettistä karvaa. Aidossa karvassa on suomut, kuten hiuksessa, jotka sitovat väriä hyvin. Uudet synteettiset karvat ovat kuitenkin lähes aidon karvan veroisia. Duroyn sivellinvalikoimista löytyy lähes kaikista sivellintyypeistä sekä aitokarvainen että synteettinen vaihtoehto. Siveltimissä käytetyt karvat on hankittu vastuullisesti, eettisin periaattein ja ne on sertifioitu. Samoin näissä siveltimissä käytetty puu on FSC-sertifioitua. Uusien tavarantoimittajien vastuullisuusperiaatteita arvioidaan ja vanhojen toimittajien tietoja päivitetään säännöllisesti.

Kauneusalan välineitä peseytymisestä kampausten tekoon

Duroy on tunnettu etenkin ammattilaistason siveltimistä. Yritys myy kauneudenhoidon välineitä peseytymisestä ja parranajosta, kynsien- ja jalkojenhoitotuotteisiin sekä hiusten kampausvälineisiin. Verkkokauppa www.duroy.fi palvelee yli 500 tuotteen valikoimalla myös ammattilaisia, jotka saavat ammattilais/yritysrekisteröitymisen myötä pääsyn omaan verkkokauppaan. Duroyn sosiaalisen median tileillä tarjotaan myös tuotteiden käytettävyyteen liittyviä vinkkejä ja videoita.

DUROY MISSIO Me Duroylla haluamme tarjota ihmisille hyötyä, elämyksiä, kokemuksia ja mielihyvää niin arjessa kuin juhlassa.

DUROY ARVOT – VASTUU. LUOVUUS. ASIAKKUUS.

VASTUU. Me Duroylla kannamme vastuumme. Teemme sen minkä lupaamme. Teemme asiat oikein ja toisia kunnioittaen. Ratkaisemme ongelmat kaikkia tyydyttävällä tavalla, (niin omamme kuin asiakkaiden.) Siksi olemme ylpeästi duroylaisia.

LUOVUUS. Me Duroylla toimimme luovasti ja oma-aloitteisesti, tuemme toisiamme oikean päämäärän tavoittamiseksi, haluamme oppia uutta ja olemme avoimia muutokselle. Siksi olemme yhdessä duroylaisia.

ASIAKKUUS. Me Duroylla emme usko kliseisiin, mutta uskomme asiakaslähtöisyyteen. Olemme hyviä asiakkaita muille ja hyviä asiakkaillemme. Oikeassa paikassa, oikeaan aikaan.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 24.2.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, liikkeen- ja ammatinharjoittajille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Oy Duroy Ab:n verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Oy Duroy Ab
Kivistönkorventie 6
01730 Vantaa

040 777 8400
info@duroy.fi
3171224-6

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitus Suomen ulkopuolelle

Myymme ja toimitamme tuotteitamme myös Suomen ulkopuolelle. Ota yhteys asiakaspalveluumme, niin saat tietoa toimituskuluista ja -tavoista sekä maksusuorituksesta.

Noutopisteet

Maksetut tilaukset voidaan myös noutaa ilman toimituskuluja Duroy® Showroomista tai Keravan noutopisteestä.

Duroy® Showroom

Oy Duroy Ab
Kivistönkorventie 6
01730 Vantaa
Ovi 3 talon päädyssä, 2 krs.
Puh: 040 777 8400
info@duroy.fi

Noutopiste Kerava

Studio Jihuu
Aleksis Kiven tie 15, 04200 Kerava
Puh: 040 587 4939

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit