Detta är Oy Duroy Ab:s register och integritetspolicy i enlighet med personuppgiftslagen (10 och 24 §§) och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Upprättad 1.12.2020
Oy Duroy Ab, organisationsnummer 3171224-6
Bulevarden 5
FIN-00120 Helsingfors, Finland
Mika Marjakangas, mika.marjakangas@duroy.fi
1) Företagskundregister 2) Marknadsföringsregister 3) Intressentregister 4) Webbtjänstanvändarregister 5) Personalregister
Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning är - personens samtycke (dokumenterat, frivilligt, specifikt, informerat och otvetydigt) - ett avtal där den registrerade är part - den personuppgiftsansvariges berättigade intresse (t.ex. kundrelation, anställningsförhållande, medlemskap). Syftet med behandlingen av personuppgifter är att kommunicera med kunder, upprätthålla kundrelationer, marknadsföring etc. Uppgifterna används inte för automatiserat beslutsfattande eller profilering.
Uppgifter som lagras i registret inkluderar: personens namn, befattning, företag/organisation, kontaktuppgifter (telefonnummer, e-postadress, adress), webbplatsadresser, IP-adress för anslutningen, identifierare/profiler på sociala medietjänster, information om beställda tjänster och deras ändringar, faktureringsinformation, annan information relaterad till kundrelationen och beställda tjänster.
Uppgifter som lagras i registret erhålls från kunden via meddelanden som skickas via webbformulär, via e-post, telefon, sociala medietjänster, avtal, kundmöten och andra situationer där kunden lämnar sina uppgifter.
Uppgifter lämnas inte regelbundet ut till andra parter. Uppgifter kan komma att publiceras i den utsträckning som överenskommits med kunden.
Varsamhet iakttas vid behandlingen av registret, och uppgifter som behandlas via informationssystem skyddas på lämpligt sätt. Vid lagring på internetservrar säkerställs hårdvarans fysiska och digitala säkerhet på ett adekvat sätt. Den registeransvarige säkerställer att lagrade data, åtkomsträttigheter till servrar och annan information som är avgörande för säkerheten för personuppgifter hanteras konfidentiellt och endast av anställda vars arbetsbeskrivning inkluderar denna uppgift.
Varje person i registret har rätt att kontrollera sina lagrade uppgifter och att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Om en person vill kontrollera sina lagrade uppgifter eller begära en rättelse måste begäran skickas skriftligen till den registeransvarige. Den registeransvarige kan be den som begär det att bevisa sin identitet vid behov. Den registeransvarige svarar kunden inom den tidsram som anges i EU:s dataskyddsförordning.
Personer i registret har rätt att begära att deras personuppgifter raderas från registret ("rätten att bli bortglömd"). Likaså har registrerade andra rättigheter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning, såsom att begränsa behandlingen av personuppgifter i vissa situationer. Begäranden måste skickas skriftligen till den registeransvarige. Den registeransvarige kan be den som begär det att bevisa sin identitet vid behov. Den personuppgiftsansvarige svarar kunden inom den tidsram som anges i EU:s dataskyddsförordning.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 24.2.2021 alkaen.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, liikkeen- ja ammatinharjoittajille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Oy Duroy Ab:n verkkokaupan yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Oy Duroy Ab
040 777 8400
info@duroy.fi
www.duroy.fi
www.duroypro.fi
3171224-6
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Myymme ja toimitamme tuotteitamme myös Suomen ulkopuolelle. Ota yhteys asiakaspalveluumme, niin saat tietoa toimituskuluista ja -tavoista sekä maksusuorituksesta.
Maksetut tilaukset voidaan myös noutaa ilman toimituskuluja Duroyn Showroomilta, varastolta tai Keravan noutopisteeltä.
Oy Duroy Ab
Bulevardi 5
00120 Helsinki
Puh: 040 777 8400
info@duroy.fi
Oy Duroy Ab
Kivistönkorventie 6
01730 Vantaa
Rajoitettu aukiolo
Puh: 040 772 2557
info@duroy.fi
Studio Jihuu
Aleksis Kiven tie 15, 04200 Kerava
Puh: 040 587 4939
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.